El canal de denuncias para empresas es una obligación con el objetivo de otorgar una protección adecuada frente a las represalias que puedan sufrir las personas físicas que informen sobre acciones u omisiones que puedan constituir una infracción del Derecho de la Unión Europea. En especial aquellos relativos con un quebranto a la Hacienda Pública y Seguridad Social y materias de Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otras.
¿Qué precio tiene contratar un canal de denuncias?
Determinar el precio de contratar un canal de denuncias no es una tarea sencilla, ya que, al igual que con los servicios de cumplimiento normativo para empresas, la tarifa varía en función de diversos factores. Estos incluyen el número de empleados de la empresa, el sector de actividad, si se trata de un grupo de empresas y las funciones específicas del canal que se deseen externalizar y contratar, entre otros.
Existen diferentes servicios para garantizar el cumplimento normativa de una entidad. Muchos de estos servicios son de carácter voluntario. Las entidades que desarrollan estos procedimientos demuestran un compromiso con la legalidad y la transparencia. No obstante, al abordar la implementación de un canal de denuncias, es importante destacar que existe una obligación para las empresas con más de 50 empleados. Esta obligatoriedad está respaldada tanto por la Directiva Whistleblowing de la Unión Europea como por la Ley de Protección del Denunciante. Además, existen otras normativas que requieren la implementación obligatoria de un canal de denuncias, como la Ley de Blanqueo de Capitales, la Ley de Igualdad y la Ley de Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia, etc.
¿Qué entidades están obligadas?
Esta obligación de contar con un canal de denuncias también se extiende a otros entes, como sindicatos, partidos políticos, entidades públicas con más de 50 funcionarios o municipios con más de 10.000 habitantes, universidades, ONG y organizaciones que gestionen fondos públicos.
- Las empresas con 50 o más trabajadores.
- Las entidades públicas de municipios con más de 10.000 habitantes.
- Empresas afectadas por la Ley de Blanqueo de Capitales (independientemente del número de empleados).
- Empresas dedicadas a productos y mercados financieros.
- Empresas dedicadas a la seguridad en el transporte.
- Empresas afectadas por leyes de protección del medio ambiente.
- Empresas con un programa de cumplimiento legal (compliance).
- Empresas con Plan de Igualdad.
- Empresas o entidades del ámbito deportivo, ocio o educativo cuando cuenten con la presencia de menores, para reportar situaciones de acoso o violencia.
La efectividad de un canal de denuncias ya sea para empresas o entidades de diversos ámbitos, va más allá de simplemente establecerlo o implementar un canal o aplicación específica. Para cumplir con los requisitos legales y considerarse efectivo, es crucial gestionarlo adecuadamente.
Esto implica asignar personal para recibir, gestionar y tramitar las denuncias de manera efectiva. Estas responsabilidades recaen en la persona designada como responsable del canal de denuncias, también conocida como Responsable del Sistema Interno de Información según la normativa española.
Además, el canal debe incluir un reglamento que establezca su uso y debe implementar medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la confidencialidad y el anonimato de los denunciantes. También debe cumplir con las obligaciones de la normativa de protección de datos, como el RGPD y la LOPD.
Gestionar todas estas funciones y tareas relacionadas con el canal de denuncias y las denuncias recibidas requiere tiempo y, en algunos casos, conocimientos especializados en derecho. Por lo tanto, establecer un precio estándar para un canal de denuncias puede resultar complicado.
¿Cuáles son los plazos para implementar el canal de denuncias?
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TIPO DE ENTIDAD |
FECHA |
|---|---|
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Entidades privadas entre 50 y 249 trabajadores |
1 de Diciembre de 2023 |
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Para las entidades que cuenten con 250 o más trabajadores, tres meses a partir de la entrada en vigor de la Ley de Protección de Informantes. |
13 de Junio de 2023 |
Precio y Tarifas del canal de denuncias
La tarifa básica para contratar un canal de denuncias externo parte de los 20 € al mes. Dependiendo de la complejidad de la actividad y el número de empleados/as el precio de este servicio podría superar los 500 € al mes.
Estos precios pueden variar dependiendo del grado de externalización que la entidad desee tener. Por ejemplo, existen organizaciones que determinan que su canal de denuncias se aloje en una plataforma externa, que el canal de denuncias sea supervisado por personal externo y que el comité de investigación de las denuncias que hayan pasado el filtro sean investigadas por personal externo experto en la materia tratada. Por lo tanto, se puede dar una combinación de factores que determinará el precio final del servicio a implantar.
Finalmente, es importante recordar que, con un 95% de probabilidad, si tu empresa no cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO), deberás nombrar uno. La obligación de implementar un canal de denuncias coincide con la obligación de tener un DPO. En caso de que tu entidad no cuente con uno, ofrecemos el Servicio de Delegado de Protección de Datos, permitiéndote cumplir con la normativa de manera centralizada.
A modo de resumen, el precio del Canal de Denuncias va a depender del número de servicios que externalices. Esta es la lista de los servicios necesarios:
- Publicación del Canal de Denuncias (recurso),
- Buzón para la recepción de denuncias (recurso),
- Atención y análisis de las denuncias recepcionadas (personal),
- Ejecución de las investigaciones de las denuncias que hayan pasado el filtro inicial (personal),
- Servicio de Delegado de Protección de Datos( personal).
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¿Qué ventajas proporciona el Canal de Denuncias externo?
Las ventajas clave del canal de denuncias para las empresas son las siguientes:
- Detección Temprana: Permite identificar conductas delictivas o ilícitas en una fase inicial, posibilitando la intervención antes de que se agraven y generen mayores perjuicios económicos o de reputación.
- Gestión del Impacto Reputacional: En caso de producirse una infracción, contribuye a reducir el impacto negativo en la reputación e imagen de la empresa. Un canal de denuncias efectivo puede incluso atenuar o eximir la responsabilidad penal de la organización, siempre que demuestre su eficacia.
- Anonimato: Facilita la presentación de denuncias de forma anónima, incrementando la probabilidad de que más miembros de la empresa utilicen este medio para informar sobre conductas ilícitas o comportamientos perjudiciales, como el acoso.
- Resolución Interna: Posibilita la investigación y sanción interna, permitiendo resolver problemas dentro de la empresa sin recurrir a los tribunales, a menos que se trate de delitos penales que deban ser denunciados. Esto minimiza la exposición pública y, por ende, el impacto en la reputación.
- Cultura Ética y Transparente: Fomenta y promueve una cultura empresarial ética y transparente, subrayando el compromiso de la organización con la integridad y el cumplimiento normativo.
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